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医保局：开展政务服务“四进”活动

为进一步推进“放管服效”改革，优化营商环境，更好地服务辖区单位和人民群众，山阳区医保局积极开展政务服务“四进”活动，以体验促整改、促提升。

近日，山阳区医疗保障局党组书记、局长王琳以办事群众身份进入区政务大厅医保窗口，了解医保业务办理流程。通过亲身办（自己为申请人）、代理办等方式，对现场咨询、准备材料、填写表格、线上办理等环节进行沉浸式体验和深入感受。同时，还积极与办事群众及窗口工作人员交流，询问群众在办事过程中遇到的“梗阻”问题，并当场提出解决意见和建议。他指出，政务服务要以“方便群众、方便企业”为宗旨，对办事环节能减则减、能压则压、能优则优，进一步推动办事流程优化再造，确保“四进”活动取得实效。